Livraison et retours

LIVRAISONS

LOU ET ROMY procède à la livraison des commandes à destination de la France Métropolitaine. 

Vous avez la possibilité de venir chercher votre commande sur place à la boutique physique : 295 avenue de la République, 33200 BORDEAUX (du lundi au samedi, de 10H à 19H, et le dimanche matin 10H-13H). Le Client recevra un e-mail l’informant de la disponibilité de son colis en magasin.

LOU ET ROMY propose aussi la livraison gratuite sur la Métropole de Bordeaux à domicile par nos soins. 

La livraison en France Métropolitaine est offerte à partir de 80€ d'achats.

Nous livrons en points relais, vous choisissez le point relais le plus proche de votre domicile et nous vous l'expédions avec le suivi de livraison.

 

RETOURS

Garantie légale de conformité des Produits (articles L.211-1 et suivants du Code de la consommation) – Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Tous les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-1 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant au Client de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.

En cas de livraison au Client d’un Produit non-conforme à la commande ou révélant un vice caché, le Client peut retourner ledit Produit accompagné du bon de retour à LOU ET ROMY par voie postale,  à l’adresse suivante :

LOU ET ROMY 295 avenue de la République 33200 BORDEAUX

 Les frais de livraisons restent à la charge du Client. Le Client peut également demander la réexpédition du colis. La réexpédition se fera à ses frais.